المبيعات والاستردادات

غرض سياسة مبيعات IT Empire وسياسة الاسترداد هو توضيح القواعد واللوائح حول شراء ودفع الخدمات من منصتنا.

المبيعات والدفع

اختيار الخدمة:

عند شراء الخدمات من IT Empire، توافق على اختيار الخدمات التي تلبي متطلباتك الخاصة. تأكد من مراجعة تفاصيل الخدمة والمواصفات بعناية قبل الشراء.

الدفع:

يجب دفع ثمن الخدمات في وقت الشراء. تقبل الشركة بعض وسائل الدفع؛ سيتم تزويدك بمعلومات حولها أثناء عملية الدفع.

سياسة الاسترداد

شروط الاسترداد:

تُنظر الاستردادات حالة بحالة. يجب أن تستوفي الطلبات الشروط المحددة في هذه السياسة لتكون مؤهلة للاسترداد.

معايير الاسترداد:

خدمة غير مرضية: إذا كنت غير راضٍ عن الخدمة المقدمة، يرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا.
عدم توفر الخدمة: إذا أصبحت الخدمة غير متوفرة بسبب مشاكل تقنية من جانبنا ولم يمكن حلها في إطار زمني معقول.

عملية الاسترداد:

لبدء عملية الاسترداد، اتصل بفريق خدمة العملاء لدينا على [email protected] مع تفاصيل طلبك وشرح واضح لسبب طلب الاسترداد.
إذا تم الموافقة على الاسترداد، سيتم إرجاع المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية المستخدمة في العملية.

الخدمات غير القابلة للاسترداد:

قد لا تكون بعض الخدمات قابلة للاسترداد. سيتم تقديم شرح مفصل في وقت الشراء.

الدعم ومعلومات الاتصال

دعم العملاء:

لأي استفسار أو مساعدة أو دعم يتعلق بالمبيعات والاستردادات، لا تتردد في التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا على [email protected] .

التواصل:

نحن نبذل جهدًا للرد على أسئلة العملاء بطريقة فعّالة وفي وقت مناسب. يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من المعلومات حول مخاوفك لتيسير حلها في الوقت المناسب.

تغييرات في سياسة المبيعات والاستردادات

التعديل:

قد يتم تحديث أو تغيير أو تعديل سياسة المبيعات والاستردادات من قبل الشركة في أي وقت دون إشعار مسبق. ستكون أي تعديلات سارية فور نشرها على الموقع الإلكتروني.

من خلال شراء من IT Empire، تؤكد أنك قرأت وفهمت وتوافق على الالتزام بشروط سياسة المبيعات والاستردادات هذه. يرجى عدم استخدام منصتنا للشراء إذا كنت غير موافق على هذه الشروط.